Ar-condicionado barulhento e recusa de troca

Respondida
Barreiras - BA
17/06/2025 às 21:31
ID: 219933487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDiziam que o ar era silencioso. Quando ligo, parece um trator! Pedi troca e disseram que tá dentro do padrão. Como assim?
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Resposta da empresa
19/06/2025 às 11:44
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito por essa situação e agradecemos por compartilhar sua experiência entendemos completamente a sua frustração.
Verificamos aqui que seu atendimento foi direcionado ao setor técnico, e realmente nos foi passado que o equipamento está dentro do padrão de funcionamento. No entanto, isso não significa que vamos ignorar o seu desconforto, muito pelo contrário: nossa prioridade é que você esteja *******% satisfeito com o produto adquirido.
Por isso, vamos seguir acompanhando seu caso de perto e, se necessário, solicitaremos uma nova avaliação técnica ou até mesmo acionaremos o fabricante para análise mais detalhada. Queremos garantir que você tenha exatamente o conforto e a tranquilidade que esperava ao realizar sua compra conosco.
Pode contar com a gente!
Equipe MDC Equipamentos