MDesign Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/03/2018 às 09:41

ID: 33927735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá dia 14/01, fui atendida pelo vendedor Carlos. Me deram 40 dias para a entrega, apesar de achar um período muito longo para esperar resolvi aceitar o prazo.
Eu não estava lembrando a senha do meu cartão de credito, e precisei solicitar uma nova senha. Então dei um sinal de R$ 1.*******,00 e voltaria na loja depois para passar o restante no credito.
E foi o que eu fiz, me disseram que apenas com o sinal que não era um valor baixo o pedido já seria encaminhado para a fabrica.
Como combinado voltei na loja e passei meu cartão.
Fora a questão de impermeabilização do sofá, fui OBRIGADA a pagar por isso, já que no dia da negociação o vendedor disse que eu poderia escolher se queria ou não o serviço no dia que eu voltasse a loja para passar o cartão de credito. No dia que voltei na loja ele disse que a impermeabilização já havia sido feita no tecido do meu sofá antes da fabricação do sofá que não tinha como escolher não optar por ela, já que o sofá já estava em processo de fabricação.
Engraçado que se naquele dia meu sofá já estava sendo fabricado, porque não recebi até hoje?

A questão é que esse longo prazo já passou e não consigo falar em nenhum numero de telefone, pois os mesmos não existem mais. O vendedor simplesmente me ignora, uma total falta de consideração. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada.

Ví dezenas de reclamações informando que a loja fechou, estou abrindo esta reclamação e aguardo um posicionamento da empresa. Caso contrario entrarei no Procon.
Estou sem sofá e minha filha de 2 anos não tem onde sentar para assistir televisão, não medirei esforços para ir atrás dos meus direitos.

Pedido *******