Demora na entrega
Respondida
Curitiba - PR
25/11/2021 às 16:14
ID: 133538973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 05/11 com entrega prevista para o dia 22/11 e até agora nada. Pedido número *******. Entrei em contato via WhatsApp e não respondem.
Quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
14/12/2021 às 16:12
Olá Marcelle.
Primeiramente pedimos desculpa por este ocorrido, não é o que esperamos receber de nossos clientes com a confiança em nosso trabalho. Infelizmente passamos por um processo de readaptação da empresa, tivemos um pico muito alto de demanda e acabou resultando em atrasos, devido a empresa não estar preparada estruturalmente para atender a tanto.
Estamos ajustando tudo novamente para evitar que isso ocorra novamente.
Com relação a ausência de resposta em nosso atendimento via whats, abri um chamado para que seja verificado o motivo ao qual não foi retornado para ti.
Novamente pedimos desculpas e esperamos poder mostrar como de fato é o trabalho da empresa MDF Shop algum dia.
Abraços.