Problema com empréstimo consignado: boletos de antecipação não chegam e adiantamentos não podem ser realizados.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 14:09

ID: 250350453

Cuidado com essa empresa, pois eles me ofereceram um empréstimo consignado através do banco Senf com um valor de 556,00 que seria descontado diretamente na folha de pagamento e um boleto no valor de R$ 33,65 como forma de antecipação de parcelas que eu deveria receber em casa ou através do meu e-mail, informações essas passadas pelo funcionário ***** e pela Supervisora *****, porém esses boletos nunca chegam e os adiantamentos não podem ser realizados.
Quando entro em contato com o referido profissional a única informação prestada é que devo solicitar o boleto via aplicativo do banco, porém no aplicativo não existe essa função e ninguém resolve o meu problema.
Na hora de oferecer o serviço são extremamente convincentes e depois deixam os clientes sem respaldo.
CUIDADO!!!!!

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 08:26

Prezada Sra. Simone,

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer dúvida gerada em relação ao funcionamento da operação contratada.

Gostaríamos de esclarecer que, durante a negociação, foi informado que a amortização antecipada das parcelas deve ser solicitada diretamente junto à instituição financeira responsável pelo contrato, não sendo um procedimento realizado por nossa empresa.

Conforme consta nas tratativas realizadas e na auditoria de confirmação da proposta, foi esclarecido que a solicitação da amortização poderia ser efetuada pelos canais oficiais do banco, responsáveis pelo atendimento e gerenciamento do contrato após sua formalização.

Para solicitar a amortização ou obter informações sobre os valores disponíveis, orientamos que entre em contato diretamente com o banco pelo canal exclusivo de atendimento ao consignado: (41) 3218-1573 (WhatsApp).

Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-la com orientações e esclarecimentos sempre que necessário, dentro das atribuições de nossa empresa.

Atenciosamente,
Equipe MDG Intermediações

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 16:30

Conforme informações do [Editado pelo Reclame Aqui] *****,foi informado que viria um boleto de 33,65 sendo informado pelo banco que não existe essa opção que foi feito direto em 96 vezes sendo que falei ,que se vc nessa condição não iria fazero empréstimo, porém acabei confiando numa pessoa totalmente sem caráter,ou seja numa empresa sem caráter pois a supervisão também confirmou as condições que não existia.

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 12:21

Empresa que engana os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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