Proposta de consignado oferecida com redução nas parcelas não concluída devido a não cumprido pela empresa
Em réplica
Bertioga - SP
29/04/2026 às 15:00
ID: 247296483
Bom dia, sou Marcelina e a atendente da ***** da Empresas, que ligou me oferecendo nas parcelas do consignado a redução na parcela de 1.123,66 para 878,66 com economia ao mês de 245,00 e eu pegaria troco 8.259,66, eu fiz esse consignado em 13/01/2026 para ser atualizar as parcelas em março/26 e agora fui ver no extrato está descontando o mesmo valor de 1.123,66 liguei na empresa e para falar com ***** e quem me atendeu foi a Dayane do RH por telefone e disse que no momento ***** não poderia atender que iria passar para a coordenadora, mas ensistiu em saber o que eu queria, então falei e ela disse que isso não tem como só se eu fizesse portabilidade que eu teria que ligar no banco Inbursa e solicitar, mas não foi isso que me proporam, quando me ligaram e como eu insisti ela me acessou no whatsapp e ficamos conversando e como o susto em conversar com *****, a Dayane disse que ela não faz mas parte do quadro de funcionários, eu perguntei porque ela fez com outras pessoas o que me prometeu e passou, a Dayane disse que não poderia falar a respeito, eu tenho os prints das conversas, como podem me ajudar a empresa teria assumir e arcar já que foi feito com esse intuito.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:47
Bom dia, Sra. Marcelina,
Conforme tratativas anteriores junto ao SAC da MDG Intermediações de Negócios, informamos que a proposta apresentada pela Sra. Maria Júlia não pode ser efetivada, tendo em vista que não operamos mais com o banco Inbursa, responsável pela portabilidade e redução mencionadas. Atualmente, não possuímos parceria com outra instituição que atenda às mesmas condições.
Esclarecemos, ainda, que a colaboradora citada não faz mais parte do quadro de funcionários da empresa. Por esse motivo, foi disponibilizado o contato do banco Inbursa para que a Sra. possa verificar diretamente a possibilidade de redução.
Caso não concorde com os descontos identificados em seu extrato, orientamos que seja solicitada a quitação das operações diretamente com as instituições responsáveis, mediante devolução dos valores creditados em conta. Após pagamento, os descontos em folha de pagamento (INSS) serão cessados.
Seguem os contatos para atendimento:
SENFF
SAC: 0800 602 7000 (24 horas)
WhatsApp/Central: 0800 595 0595
E-mail: [email protected]
FINANTO
SAC: 0800 100 1102
WhatsApp: (11) 93053-7660
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Dayane Stefani
SAC MDG Intermediações de Negócios
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 11:47
A funcionária da empresa me ofereceu um desconto que não teve, ela me afirmou que haveria os descontos das parcelas e que trabalhavam com o Banco Inbursa, a empresa deveria assumir o desconto, já que quando foi oferecido a funcionária disse que esse valor que foi creditado em minha conta teria o desconto nas parcelas.