Mau funcionamento do aparelho
Respondida
Montes Claros - MG
22/12/2023 às 18:32
ID: 178936595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o equipamento de calorimetria indireta no início do ano, em Março , e já é terceira vez que o equipamento dá problema.
Foi por 2 vezes para a assistência técnica e da última , o aparelho voltou pior do que foi .
Já estou tendo prejuízos , tendo que desmarcar os pacientes agendados. Estou decepcionada com a empresa, ficaram com o equipamento por quase 1 mês e o mesmo voltou pior .
Não indico para quem tiver interesse em comprar!
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 12:26
Olá, Antonyelle
Recebemos a sua Reclamação pelo nosso SAC e por isso agimos prontamente após analisar seu caso e realizamos a troca em garantia do aparelho. Sentimos muito pelo problema em questão e queremos que saiba que sua satisfação e confiança são de extremamente importantes para nós.
Aproveitamos para informar que nosso canal de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) está à disposição, através do telefone: ******* ou nosso e-mail:*******, para auxiliá-lo da melhor maneira possível. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento eficiente e resolver suas questões da forma mais rápida e satisfatória possível. Valorizamos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e agradecemos sinceramente pelo seu contato.
Atenciosamente,
Aldac Estrela