Atendimento rude e falta de suporte ao cliente na loja
Não respondida
Castro - PR
11/03/2026 às 10:14
ID: 242946417
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi nesta loja.
Ao entrar em contato para tratar de uma compra, em vez de receber orientação adequada, fui tratada com falta de cordialidade e pouca disposição em ajudar. Como cliente, espero receber informações claras sobre o produto, especialmente sobre durabilidade e funcionamento, já que essa é justamente a função do atendimento da loja.
Durante a conversa, quando mencionei a dificuldade em obter o código necessário para a compra, a resposta que recebi foi basicamente que, se eu não pagasse na hora, nada poderia ser feito. Além disso, o tom das respostas foi rude e pouco respeitoso.
Em nenhum momento faltei com respeito; apenas cobrei o mínimo esperado de um atendimento comercial: educação, informação e disposição para ajudar o cliente.
Acredito que empresas devem prezar pelo respeito e pela boa comunicação com seus clientes. Infelizmente, essa não foi a experiência que tive. Espero que a loja reveja a postura no atendimento para que outros clientes não passem pela mesma situação