Pedido não postado e falta de res..der
Respondida
Cariacica - ES
02/12/2025 às 12:40
ID: 233471349
No site mostrava que chegaria até o dia 04/12 só que o pedido não foi postado ainda,pois nao recebi nenhum e-mail de produto postado ou de código de rastreio,tento entrar em contato pelo email e não consigo uma resposta,gostaria de saber como andar o processamento do pedido, o código do pedido é *****
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 11:59
Olá!
Seu pedido foi realizado no dia 23/11 e informamos em todos os produtos que o envio é feito em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento pois as peças são fabricadas uma a uma conforme seu pedido. Devido ao rigoroso controle de qualidade em raras ocasiões solicitamos que as peças sejam refeitas para que sejam enviadas com total qualidade que gostamos de oferecer. Seu pedido foi enviado no dia 03/12 e está com previsão de entrega até dia 15/12 pois o frete grátis possui prazo de entrega entre 5 a 8 dias úteis conforme informado pela transportadora.
Agradecemos sua compra e lembramos que, além do email, temos um canal com atendimento humanizado e ágil pelo WhatsApp que costuma responder a todas as mensagens em menos de 1 dia útil.
Seguiremos acompanhando o envio do seu pedido e à disposição para esclarecer eventuais dúvidas!