Produto não enviado
Resolvido
Manaus - AM
12/05/2025 às 11:52
ID: 216845065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois kits rashguard em 23/04/25. Em 06/05/25, pedi por email o número do rastreador quando me informaram pelo whatsapp que minha compra não havia sido enviado, mas seria até o fim da semana.
Hoje, 20 dias após minha compra, tento contato com a empresa, por whatsapp, telefone e email e não me atendem.
O número do pedido é *****.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 11:44
Olá, Adriano!
Agradecemos imensamente por sua compra conosco e também pela paciência e compreensão quanto ao tempo de envio de seu pedido.
Realmente ocorreram situações adversas na produção que resultaram nesse prazo mais longo, porém seu pedido foi enviado no dia 13/05 e está a caminho de seu endereço no frete mais rápido disponível.
Estaremos acompanhando o envio e à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 17:46
******* em 17/05. Verifiquei e está OK.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5