COMPREI UMA TV JVC COM 4 ANOS DE GARANTIA E A EMPRESA NÃO ATENDE
Resolvido
Recife - PE
10/05/2023 às 11:17
ID: 164381329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA TV JVC NO DIA 19/03/*******, COM 4 ANOS DE GARANTIA E AINDA PAGUEI POR UMA GARANTIA ESTENDIDA NA MAGAZINE LUIZA. AGORA, COM 2 ANOS DE USO, A TV DEU DEFEITO DE TELA ESCURA E NÃO CONSIGO ASSISTÊNCIA TÉCNICA DENTRO DA GARANTIA. A MAGALU ME JOGA PARA A JVC. A JVC ME JOGA PARA A MDP INTERNATIONAL, QUE POR SUA VEZ NÃO ATENDE TELEFONE NEM RESPONDE E-MAILS.
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Consideração final do consumidor
04/08/2023 às 12:00
Só resolvi o problema da TV JVC porque entrei em contato com a MAGALU e eles assumiram o prejuízo e me concederam um crédito com valor atualizado para eu mesmo comprar uma outra TV. Ainda me deram a opção de restituição do valor. Eu escolhi comprar outra TV, de outra marca. No final, deu tudo certo, mas JVC nunca mais!!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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