MDR distribuidora

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Laranjal Paulista - SP

15/05/2024 às 11:44

ID: 188828821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra no Mercado Livre de 2 kit de queimadores + espalhadores para cooktop facilite consul com cód ******* no anúncio. (pdf. anexo).
O pacote chegou e após aberto constatei que havia recebido apenas 1 kit.
Efetuei reclamação de que veio faltando 1 kit e que, além disso, queria devolver o kit recebido pois não havia servido no meu modelo.
Com isso, abri uma reclamação junto ao ML e que foi encerrada pelo vendedor (MDR Distribuidora) que resolveu devolver apenas o valor de 1 kit e deixando o kit errado em minha posse.
Com isso, serve a presente reclamação para registrar que estou dentro do prazo de 7 dias para devolução da compra e que a empresa deve me enviar o código de devolução dos correios e devolver o restante do valor que está em sua posse.
Total da compra foi de R$ *******,88 (*******,90 cada kit) e a empresa devolveu apenas *******,90, retendo os outros *******,90 e deixando o kit que não serviu comigo.
Com isso, aguardo contato da empresa para solução.
Data do recebimento de apenas 1 kit: 14/05/*******
Reclamação aberta: 14/05/*******.

Por fim, em contato com o atendimento do mercado livre foi informado que a solução deve ser efetuada pelo vendedor, visto que ele mesmo encerrou a reclamação. (prints anexo).

Caso não resolva, estarei entrando judicialmente para resolver essa questão, visto que sendo advogado não gastarei nada.
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Edmundo Bellotto Filho - cliente
OAB/SP *******.*******