Cancelamento indevido de seguro, orçamento confuso e mau atendimento
Em réplica
Natal - RN
18/02/2026 às 20:10
ID: 241021209
Tentei renovar um seguro com bônus 10. O atendente ***** me passou um orçamento c a Bradesco seguros, que Concordei, depois fez a maior confusão, resumindo Cancelou Sem justificativa. Falei c a Supervisora, tbm não sabia de Nada. Aí refizeram o Seguro c uma Cia. Muito fraca. Enviei já doiis what o Sr ***** p fazer cálculo c franquia reduzida, SUMIRAM, vou Notificar a Caasp pelo péssimo Atendimento.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 18:53
Prezado Eduardo, desejamos que se encontre bem!
Acusamos o recebimento de sua manifestação, lamentamos o ocorrido e compreendemos a situação, comunicamos que foi gerado uma demanda interna através do número do ID da Reclamação. Sua reclamação será analisada e tão logo obtivermos uma posição dos responsáveis, entraremos em contato.
Desta forma, estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Conte sempre conosco.
Equipe MDS Brasil
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 18:51
Péssimo atendimento, qdo o Segurado precisa, nem a Supervisora sabe resolver. Nota zero