Dificuldade em cancelar apólice e solicitar reembolso por cobranças indevidas
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2026 às 16:30
ID: 242435373
Não consigo entrar em contato para fazer o cancelamento de minha apólice. Estou a dias tentando ligação nos números ***** e ***** além de ter mandado e-mail que não obtive resposta.
Gostaria de retorno tempestivo da empresa e reembolso das cobranças indevidas.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 17:01
Caro Pedro! Como vai?
Agradeço muito pela Reclamação e de nos dar a oportunidade de atender da melhor maneira possível.
Queira desculpar inicialmente pelo transtorno, verificamos que de fato os números mencionados foram recentemente alterados Tel.: (11) 3169-8999 ou 0800 400 5991, temos também o WhatsApp (11) 94842-6895. Apenas a título de atualização nos seus contatos caso precise oportunamente.
Como falamos a pouco, nosso time resolverá sua solicitação de imediato.
Conte sempre conosco e fico à disposição para o que precisar, já tem meu número !
Forte abraço.
Equipe MDS
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 17:03
Foram tempestivos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/03/2026 às 17:17
Poxa, Pedro!
Fiquei muito feliz com a oportunidade que nos deu e por sua avaliação! É ótimo saber que conseguimos resolver sua reclamação diga-se de passagem, em tempo recorde!
Estamos sempre à disposição.
Abraço,
Equipe MDS