Renovação de seguro não concretizada e recusa injustificada após vistoria agendada.

Olá, sentimos muito pela situação relatada e compreendemos a situação.

Na MDS, valorizamos cada contato de nossos clientes, seja por meio de sugestões, dúvidas ou reclamações pois são essas trocas que impulsionam nossa melhoria contínua e nos permitem oferecer um atendimento cada vez melhorem especial quando há algo a ser corrigido. Reforçamos nosso compromisso em resolver o seu caso e garantimos que a situação será analisada com a atenção e agilidade que merece.

Já encaminhamos a sua solicitação para a área responsável com urgência e, em breve, retornaremos com os devidos esclarecimentos sobre o caso relatado.

Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe MDS

Estimada Dra. Sonia, Como vai?

Antes de tudo, gostaria de agradecer por compartilhar conosco o ocorrido seu relato foi muito importante para mantermos o aprimoramento continuamente nos nossos canais de atendimento.

Aproveitamos a oportunidade para esclarecer que nossa equipe de profissionais não mediu esforços para atender da melhor forma a solicitação, atuaram intensivamente buscando sanar a falha no sistema da Seguradora, sistema esse que não está sob nossos cuidados, pois não faz parte de nossa ingerência, de modo que também ficamos atrelados as condições da Seguradora.

Ficamos felizes em poder auxiliar e concluir com a solicitação emitindo a apólice e demonstrando efetivamente a falha do prestador da Seguradora e do sistema.

Nesse sentido, gostaríamos de Encerrar positivamente a Reclamação feita no site Reclame Aqui, contamos muito com seu apoio em avaliar o nosso empenho, sobretudo na resolução do problema relatado, nosso time MDS não mediu esforços para solucionar o ocorrido, assim por gentileza ficaremos muito felizes por sua avaliação.

Conte conosco, estaremos a disposição sempre!

Desta forma, agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Abraços.

Equipe MDS