Seguro Auto
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
03/12/2024 às 13:26
ID: 203546689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/11/******* renovei meu seguro do meu carro que vence hoje dia 03/12/******* para seguradora sumitomo seguros administrada pela Porto Seguro.
Hoje pedi minha segunda via de apolice e a seguradora informou que não sou segurada e mandou eu procurar a MDS a corretora de seguros.
Estou pedindo ajuda a MDS que não responde não dar nenhuma informação somente manda o site da Porto Seguro que não tem nenhuma informação sobre minha apolice.
Meu veículo apartir de hoje está sem seguro preciso de informação se meu carro está segurado ou não.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 14:20
Janilson, boa tarde!
Sentimos muito por essa experiência negativa. Ressaltamos que a MDS acredita que, em todas as conexões, há um ponto que nos liga a nossos clientes, seja através dos diálogos, dúvidas e sugestões e até mesmo das reclamações. É a partir delas que conseguimos fazer melhorias contínuas para proporcionar uma boa experiência a nossos assegurados e clientes.
Informamos que estamos levantando informações sobre o ocorrido e em breve retornaremos o contato.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
MDS Brasil
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 14:24
No aguardo