MDS Freios

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

06/10/2014 às 14:57

ID: 10303560

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou proprietário de um centro automotivo localizado na região do Grande ABC (SP), estou há mais de 40 anos no mercado e nunca tive tantos problemas como estou tendo nos últimos tempos.

Comprei um par de disco de freio para o Fiesta ******* e o mesmo apresentou trepidação em velocidade. O defeito aconteceu dias depois da instalação.

Infelizmente a ocorrência de peças vindas com defeitos esta cada vez maior. Esse tipo de situação é horrível para qualquer pessoa e/ou empresa, sou obrigado a refazer o serviço para o meu cliente ficar satisfeito, mas não tenho nenhum apoio das fabricantes de peças.

Por muito tempo tentei buscar outras soluções, como falar com as Auto Peças que me fornecem a peça com defeito, mas elas dependem da fabricante da algum apoio para elas pois na maioria das vezes a loja faz uma camaradagem para o cliente (no caso centro automotivo) e troca a peça com garantia e acaba ficando com um estoque gigante de peças com defeito esperando a boa vontade do fabricante. Já fui atrás da empresa que faz a peça mas também não tive nenhum sucesso.

A impressão que eu tenho é que as empresas ficam sempre inventando algum motivo para não dar a garantia. Estamos há tantos anos no mercado e nunca passamos por tanto desrespeito da parte dos fabricantes. Acabo tendo que fazer o serviço duas vezes e não posso cobrar por ele, sem contar o transtorno que causa ao meu cliente, pois o mesmo tem que ficar mais tempo sem carro o que todos sabem que no mundo de hoje é praticamente impossível.

Reclamar por aqui é o único jeito que pensei que posso ser ouvido e algo pode ser feito, pois não aguento mais pagar por algo que não tenho culpa e muitas vezes passar por constrangimentos enormes com o meu cliente.