Decepção Total!
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 10:55
ID: 254333073
Pior experiência que já tive na vida!! Problemas desde o início da compra de um veículo com a agência. Veículo cheio de vazamentos,misturando água e óleo, tive problemas pra receber a garantia fora o prazo de entrega que não era cumprido nunca, quando consegui buscar o carro percebi que trocaram minha bateria que tinha acabado de comprar nova,alegaram que estava com defeito,outro problema pra devolverem minha bateria,assim que levei na garantia a bateria não tinha defeito nenhum,problema com transferência faz 3 meses que comprei o carro e a agência ainda não transferiu para o meu nome,paguei pra eles 1000R$ de transferência,e mesmo assim tive que pagar outro laudo com eles prometendo o reembolso no mesmo dia,e até agora não me respondem,não me pagam,e não transferem o carro!!! Irei procurar maneiras cabíveis para resolver meu problema já que a agência não se prontifica pra nada além de agravar a situação!! Deixando a todos os consumidores a minha indignação e profunda tristeza ao comprar um carro na MDS MOTORS.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:13
Olá.
Lamentamos sua insatisfação, porém alguns pontos do seu relato não correspondem aos fatos.
Os atendimentos necessários foram prestados e os reparos de garantia aplicáveis foram realizados. Em relação à bateria, trata-se de um item de desgaste natural e não possui cobertura de garantia. Ainda assim, prestamos o atendimento necessário para verificar a situação.
Quanto ao laudo, o reembolso mencionado em sua avaliação já foi realizado.
Sobre a transferência, seguimos acompanhando o processo para sua conclusão, sempre prestando as informações necessárias.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento.