Demora na transferência de veículo Honda Fit adquirido na MDS Motors
Respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 22:14
ID: 252475715
Adquiri um veículo Honda Fit junto à MDS Motors em 16 de abril de 2026 e, até o presente momento, a transferência do veículo para o meu nome ainda não foi concluída.
Tenho entrado em contato diversas vezes para obter informações sobre a documentação, porém, a cada consulta recebo uma justificativa diferente, sem uma previsão concreta para a resolução da situação.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas considero que o prazo já ultrapassou o razoável para a conclusão da transferência. Solicito, por gentileza, um posicionamento claro e uma previsão definitiva para a regularização da documentação do veículo.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:31
Olá.
Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer a situação.
A transferência ainda não foi concluída porque foi identificado um erro no registro do financiamento. Embora o contrato tenha sido emitido em seu nome, o banco registrou o gravame em nome de outra pessoa. Essa divergência impede a continuidade da transferência.
Desde que o problema foi identificado, estamos cobrando a instituição financeira para que a correção seja realizada o quanto antes. Infelizmente, essa regularização depende exclusivamente do banco.
Seguimos acompanhando o caso diariamente e faremos a transferência imediatamente após a correção do gravame. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.