Reclamar dessa empresa

Igarapava - SP

15/04/2023 às 14:50

ID: 162973509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei a ISO Windows 10 Lite
Mandei vídeo para o suporte após a instalação do windows e ao inciar o windows *******%.
E a desculpa do suporte é sempre o cliente está errado e já formatei o Pc pela segunda fez segui todos os passos do vídeo e mesmo assim segundo o suporte a culpa é minha.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/04/2023 às 18:35

Olá, esperamos que esteja bem.

Nosso departamento pessoal verificou seu pedido e também o protocolo de atendimento com o nosso setor de atendimento ao cliente via aplicativo Whatsapp, constamos que a sua dúvida foi esclarecida por nossos funcionários, o produto foi entregue perfeitamente e *******% funcional, informamos também em nossa política de privacidade que, não trabalhamos com serviços e assistências de forma remota, caso o senhor não saiba como fazer a correta utilização e instalação do produto, procurar um profissional técnico da área para fazer os procedimentos corretos para o senhor, o produto foi entregue e suas dúvidas esclarecidas por nosso atendimento, temos todos os protocolos caso seja necessário, lembrando que, nossos funcionários possuem carga horária e isso deve ser respeitado, caso não tenha sido respondido, verifique o horário comercial e aguarde, por gentileza.

Caso tenha algum outro problema o senhor poderá nos chamar em nosso suporte e atendimento, estamos sempre colocando nossos clientes na frente antes de qualquer situação.

Atendimento Whatassp:
*******

Atendimento Email:
*******

Abraço de toda equipe,
Att, MDT Store

Réplica do consumidor

15/04/2023 às 19:02

Windows Lite que nada aquilo ali é uma gambiarra tem que fazer tanto procedimento as ISO Free é bem melhor #Não comprem

Consideração final do consumidor

09/05/2023 às 09:26

São ótimos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10