Super insatisfeita com o curso MDU 2.0
Resolvido
Brasília - DF
06/02/2024 às 23:53
ID: 182103319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso mdu 2.0 e estou simplesmente insatisfeita, não consta todas as aulas, a gente tem que esperar a boa vontade da pessoa de gravar as aulas , pois quando a gente compra um curso a intenção é de estudar no nosso tempo e que tudo que precisamos já esteja lá né , porém com esse curso não é bem assim você tem esperar a boa vontade da Bruna sirqueira em disponibilizar as aulas, eu simplesmente quero meu dinheiro de volta, estou a mais de uma semana esperando que as aulas sejam postadas, porém até agora nada, até o momento só houve enrolação nesse curso, quero meu reembolso , não tem condições pagar por algo que você não consegue utilizar no momento que deseja.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 17:01
Prezada Juliana,
Agradecemos por nos trazer sua preocupação. Lamentamos profundamente pelo inconveniente enfrentado em relação ao curso MDU 2.0.
Lamentamos informar que, de acordo com nossa política de reembolso e conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitar reembolso é de até sete dias após a compra. No entanto, não constam registros em nosso suporte de pedido de reembolso dentro do prazo legal de sete dias.
Entendemos sua frustração e queremos assegurar que estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte possível para resolver quaisquer questões ou dúvidas que possam surgir em relação ao curso. Encorajamos você a entrar em contato conosco caso tenha alguma outra preocupação ou precise de assistência adicional.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de SuporteMDU2.0
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 12:28
foi resolvido o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8