Cancelamento de inscrição
Não resolvido
Teresina - PI
01/02/2025 às 19:36
ID: 208835039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi no curso MDZD com a esperança de contornar minha situação financeira aprendendo mais sobre como resolvê-las, paguei a entrada um valor relativamente alto, mas durante o primeiro mês vi que precisava de algo mais próximo de mim, as orientações são para o aluno se virar, recebe as orientações mas ele se vira para ir ao banco e enfrentar feras já preparadas a anos naquela função, esse aprendizados ao se prepara alguém para resolver em um mês, vi que não daria conta até mesmo por falta de tempo e resolvi fazer o cancelamento, só que a equipe do curso diz que tenho que pagar todo o curso e pronto, já estou bloqueado logo após vencer a prestação do mesmo seguinte então quero resolver mas não disponho de pagar o restante do curso, vi mal atendimento dos acessores, diz que não respondo aos e-mails, sendo que já enviei dois a mais de um mês e continuam enviando boletos para pagamento inclusive com retaliações dizendo que continuaram com as prestações e juros. Solicito orientações para o caso.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 08:54
Prezado Francisco José
Após análise detalhada de sua reclamação e do histórico de comunicação com a MDZD, concluímos que não há qualquer razão no pedido feito pelo senhor.
Primeiramente, o senhor apresenta duas versões totalmente diferentes para requerer saída do curso de maneira infundada.
Em um momento, afirmou em comunicações internas à MDZD precisaria se afastar do curso por motivos de saúde. Agora, perante o Reclame Aqui, o senhor alega que precisava de algo mais próximo e que não tem tempo de aplicar o método.
Entretanto, na primeira aula do curso, à qual o Sr. assistiu, os professores já explicam que se trata de trata de um Método e não de uma mentoria ou consultoria de qualquer natureza, de modo que o sucesso do aluno depende do seu nível de esforço em aplicar o que aprendeu.
Constatamos que o senhor já participou de 75% do conteúdo do Marco 1 (Instruções Iniciais), 25% dos Marcos 3 (Proteção Salarial) e 5 (Negociação). Além disso, também assistiu a 19% do Tutorial Passo a Passo. Com isso, grande parte do curso já foi consumida e o senhor, se aplicar o Método, estaria se beneficiando do que já aprendeu.
É preciso dizer que enquanto o prazo legal para desistência de compras online é de 7 (dias), a MDZD contou para o caso do Sr. com 15 dias de prazo de desistência. E em momento algum o senhor usufruiu desse benefício. Nesse momento, já esgotado o prazo, com grande parte do curso assistido, não há razoabilidade em pedir desistência.
Todas essas situações e condições também foram explicadas no curso e no contrato que o s.r. assinou com a MDZD quando contratou o Método.
Sendo assim, desejando desistir do curso, será aplicada a multa prevista no contrato para essa situação.
A MDZD continua se colocando à disposição para negociar a multa e auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
MDZD Educação e Treinamentos
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 11:46
Vocês estão me avaliando como se tivesse assistido a todo o curso, no entanto não falam que eu já fui bloqueado assim que deixei de pagar a 2 parcela, o mais que justo, isto não deu para estudar quase todo o curso como voces afirmam, e outra, por motivo de saúde não posso me deslocar para ir para dentro de banco para seguir as orientações e correr atrás de outras coisas, mas enfim, como poderemos resolver essas questões, não posso ficar pagando até a última prestação sem usufruir.
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 12:00
Muito marketing porém na prática todos os esforços dependem 90% do cliente, onde quem não tiver conhecimentos jurídicos sofrerá bastante, pois em uma negociação com gerentes ou supervisores de bancos que estão prontos e treinados para as questões bancárias fica dificil competir em uma negociação tem os pontos obscuros que não são relatados, a dona da empresa MDMD, já trabalhou em bancos, sabe tudo, eu trabalhei em ramo da panificação, me perguntei sobre quaisquer questão que provavelmente lhe responderei, então cada uma na sua, por fim. Mas enfim, me ofereceram tres parcelas de trezentos e pouco reais, (não me recordo aqui as frações), como estava devendo a um agiota ao qual parcelou e ainda diminui o juro, venho a encerrar este final de fevereiro, e então podemos negociar, frizo ainda que adiei minha cirurgia para meio do ano para amenizar as dividas que hei de sair sim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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