Reembolso Curso

Olá, Luan.

Conforme nossa política, sempre entramos em contato com os alunos que solicitam reembolso, a fim de compreender melhor a situação e, se possível, ajudá-los a aproveitar o Método. Ressaltamos, no entanto, que a decisão de permanecer ou não é sempre do aluno.

No seu caso, entendemos que inicialmente decidiu continuar, mas posteriormente, no dia 27/08/*******, nos enviou um e-mail confirmando o interesse no cancelamento e reembolso. Dando continuidade à sua ******* o reembolso no dia 28/08/*******, dentro do prazo de até 48 horas úteis que estipulamos para esse tipo de atendimento.

Após sua publicação aqui no Reclame Aqui, tentamos novamente contato via WhatsApp, conforme sua preferência indicada na mensagem, pois também é prática da empresa entender os motivos da reclamação para que possamos aprimorar cada vez mais o nosso serviço. No entanto, não obtivemos retorno às nossas tentativas.

Dessa forma, o atendimento foi encerrado por falta de retorno, mas reforçamos que o reembolso foi devidamente realizado em 28/08/*******, conforme sua solicitação.

Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento oficiais para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento MDZD Educação.