produto não recebido
Resolvido
Londrina - PR
01/08/2023 às 10:00
ID: 169279687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de compra de meias 01/04/******* e pedi o cancelamento no mesmo dia, porém não recebi as meias e está vindo descontado em minha fatura do cartão.
Peço o reembolso.
Milena
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 21:05
Olá Milena, Tudo bem?
O pedido que temos vinculado ao seu email foi realizar no dia 13 de julho e realizamos o cancelamento no dia 15 de julho conforme email enviado as 12:20.
O reembolso será processado de acordo com o seu método de pagamento:
Para compras realizadas com Cartão de Crédito, o estorno do valor pode levar até 2 faturas, a depender da data do fechamento da mesma, devido aos processos internos da operadora do cartão.
Em caso de dúvidas fico à disposição.
Atenciosamente.
Loja https://*******
Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 15:28
foi estornado depois que reclamei aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1