Comprei e não foi entregue
Resolvido
Amparo - SP
29/08/2015 às 08:16
ID: 14393952
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesapos buscas em sites para aquisição da cadeira dez , localizei site com valor bastante inferior em relação a outros sites, motivo pela qual fiquei desconfiada. Fiz contato com a empresa através do site, que rapidamente me respondeu. Disse que tinha, em estoque as 12 cadeiras ( cadeira dez) que eu tinha interesse. Fiz contato também com o designer da cadeira enrico salis através do facebook que me confirmou que o proprietário do site seria o fabricante das cadeiras.procurei a página medecora no facebook, e lá estava ela, no ar e atualizada. Fiz contato telefônico com a empresa me decora e após acabar com todas duvidas aparentes fiz a compra das 12 cadeiras em maio/*******. De lá até agora só promessas de entrega. Neste mês pedi a devolução do dinheiro, e de lá pra cá, novamente só promessas. Agora não responde mensagens e não atende telefone. ( há!! Não existe mais a página do facebook (?))
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Réplica do consumidor
29/08/2015 às 11:58
Não recebemos nenhum valor de depósito. Por favor você sabe meu e-mail. Favor enviar comprovante
Resposta da empresa
30/08/2015 às 10:56
Favor checar seu email novamente.
Obrigado .
Réplica do consumidor
31/08/2015 às 18:59
Fábio, apesar do comprovante enviado, até agora o dinheiro não está na conta
Consideração final do consumidor
01/09/2015 às 22:36
Cansativo! Só foi resolvido depois do reclame aqui intervir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
02/09/2015 às 08:32
Bom dia Juliana,
Mais uma vez nos desculpamos pelo ocorrido, trabalharemos para que tal situação não ocorra mais . Obrigado !