Demora na entrega

Olá, Vivian. Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado pela demora na entrega do produto. Trata-se de uma situação pontual de um serviço terceirizado de transporte que às vezes foge do nosso controle. Já acionamos os Correios pedindo solução e urgência na entrega. Quanto à integridade dos produtos, por se tratar de produtos alimentícios com validades muitas vezes curtas, caso ao receber algum deles tenha expirado a validade ou não esteja dentro das suas condições normais de uso, basta nos informar que providenciaremos a troca ou reembolso. A Me Gusta Veg está no mercado há mais de 6 anos, atuando em todas as regiões do Brasil e com um ótimo índice de satisfação pelos nossos clientes. No que diz respeito às entregas, estamos sempre em busca de soluções que encurtem cada vez mais o prazo entre a compra e o recebimento do pedido. Hoje oferecemos opções via Correios (PAC e SEDEX) como transportadoras que cobrem praticamente todas as regiões do Brasil. De qualquer forma, mais uma vez pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para solucionar a situação o quanto antes.

ainda nada

Olá, Vivian. Estamos monitorando a entrega junto aos Correios porque quando a demora é excessiva pode ser por conta de extravio ou avaria na *******, não temos ainda uma movimentação no sistema dos Correios que sinalize uma dessas situações. De qualquer modo, reafirmamos que caso haja qualquer divergência na entrega em função da demora na entrega, basta comunicar através dos nossos canais de contato: ******* ou whatsapp*******. É importante frisar que não temos interesse em atrasar ou dificultar a entrega de pedidos, utilizamos um serviço de entrega terceirizado e sujeito à imprevistos que por vezes fogem do nosso controle. Continuamos à disposição e estamos trabalhando para que a entrega seja concluída o mais breve possível.

quero meu dinheiro de volta pois não recebi o produto

Olá, Vivian. Bom dia! Já solicitamos o reembolso do valor pago, você receberá informações através do e-mail cadastrado na loja. mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, foi um problema pontual, nossas pedidos são entregues dentro do prazo, na maioria das vezes até antes, mas por se tratar de um serviço terceirizado estamos sujeitos a imprevistos que fogem do nosso controle, o que não tira a nossa responsabilidade. Mais uma vez pedimos desculpas por todo o transtorno causado e continuamos à disposição caso precise. Atenciosamente Me Gusta Veg

******* e cliente reembolsado pelo valor pago. Mais uma vez lamentamos o ocorrido e continuamos à disposição para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Me Gusta Veg