ME HEALTH LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 18:10

ID: 228243521

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação em relação à situação ocorrida com a Cooperativa Moriah, contratada pela ACL, que prestava o serviço de Home Care ao meu filho (Editado pelo Reclame AQUI).

Houve recentemente uma transição: antes o paciente estava sob a responsabilidade da ACL Qualific com a cooperativa Moriah, e agora está sob a Isa Saúde. Entretanto, as técnicas de enfermagem que prestaram atendimento deveriam ter recebido seus pagamentos no dia 30/09, o que não ocorreu.

A única informação dada foi de que a ACL não efetuou o pagamento. Ressalto que essa justificativa é insuficiente, uma vez que a empresa possui contato direto com o financeiro e tem obrigação de informar com clareza o motivo do não pagamento, além de indicar quando a situação será regularizada.

Destaco ainda que os fisioterapeutas receberam normalmente, e que a operadora de saúde realizou o repasse dentro do prazo. Portanto, não faz sentido que apenas as técnicas de enfermagem fiquem sem receber, comprometendo assim a continuidade do atendimento.

Essa falha coloca meu filho em risco de ficar sem assistência, situação inadmissível diante da gravidade de sua condição clínica. Solicito esclarecimentos imediatos, bem como a regularização urgente do pagamento às profissionais envolvidas, a fim de garantir que não haja prejuízo na continuidade do tratamento domiciliar.