Mancha no cabelo de menor após uso de kit Liso Extraordinário Inoar - Loja Me Linda Cosméticos

Resolvido
Campinas - SP
01/04/2026 às 11:53
ID: 244918077
Fiz uma compra na loja Me linda Cosméticos shopping iguatemi no dia 28/03, de um kit (shampoo, condicionador e serum )da linha liso extraordinário inoar. Minha filha de 13 anos usou e manchou o cabelo dela., um cabelo que nunca fez química. Eu entrei em contato com loja , e eles nunca responderam absolutamente nada.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:45
Olá, Sabrina. Tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência relatada, esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Recebemos o seu apontamento com muita seriedade e já iniciamos a apuração interna junto à equipe da loja para entender detalhadamente o ocorrido.
Queremos reforçar que prezamos por um atendimento respeitoso e acolhedor, e situações como essa não estão alinhadas aos nossos valores.
Para darmos o devido suporte ao seu caso, vamos entrar em contato com você de forma privada nos próximos dias.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, esse tipo de retorno é fundamental para que possamos corrigir falhas e evoluir continuamente.
Atenciosamente,
Equipe Me.Linda Cosméticos e Perfumaria
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 20:05
A empresa entrou em contato comigo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5