Mancha no cabelo de menor após uso de kit Liso Extraordinário Inoar - Loja Me Linda Cosméticos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/04/2026 às 11:53

ID: 244918077

Fiz uma compra na loja Me linda Cosméticos shopping iguatemi no dia 28/03, de um kit (shampoo, condicionador e serum )da linha liso extraordinário inoar. Minha filha de 13 anos usou e manchou o cabelo dela., um cabelo que nunca fez química. Eu entrei em contato com loja , e eles nunca responderam absolutamente nada.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/04/2026 às 11:45

Olá, Sabrina. Tudo bem?

Lamentamos muito pela experiência relatada, esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Recebemos o seu apontamento com muita seriedade e já iniciamos a apuração interna junto à equipe da loja para entender detalhadamente o ocorrido.

Queremos reforçar que prezamos por um atendimento respeitoso e acolhedor, e situações como essa não estão alinhadas aos nossos valores.

Para darmos o devido suporte ao seu caso, vamos entrar em contato com você de forma privada nos próximos dias.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, esse tipo de retorno é fundamental para que possamos corrigir falhas e evoluir continuamente.

Atenciosamente,
Equipe Me.Linda Cosméticos e Perfumaria

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 20:05

A empresa entrou em contato comigo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5