Meu produto não chega.

Olá Daniele, tudo bem?

Sentimos muito pela sua frustração e pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve conosco. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Identificamos que o seu pedido realmente sofreu uma retenção no fluxo dos Correios. Diante dessa situação, no dia 05/01 solicitamos formalmente a suspensão da entrega junto aos Correios, para que o objeto seja devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

Assim que a devolução for concluída e o pedido retornar ao nosso CD, daremos andamento ao estorno do valor pago, que será realizado na mesma modalidade da compra (cartão de crédito). O prazo para visualização do reembolso pode variar de acordo com a administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme política da operadora.

Reforçamos que seguimos acompanhando o processo junto aos Correios e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Me.linda Cosméticos e Perfumaria

Pedi o estorno, pq estava atrasada a minha entrega, não me respondiam no whatsapp e nem no email que eu mandava.
Disse que eu precisava do estorno por situação pessoal e urgente.
Mesmo assim, vcs só vão me estornar quando o produto sabe- se lá Deus quando vai chegar até vcs, e eu terei que esperar.
Eu não pedi nada que não fosse meu direito, o estorno se não me engano é de R$ 98,00 ou R$ 100,00, e não 1 milhão que estou pedindo, o que é esse valor para Melinda cosméticos?
Sigo decepcionada com a forma que estão lidando com meu caso.
E não recomendo a Melinda cosméticos e Perfumaria para nenhuma pessoa.
Pois vcs não solucionaram meu caso, mesmo eu pedindo o cancelamento, e o estorno que eu estou precisando por motivos pessoais.
Um descaso total!!!