Produto não enviado!!!

Respondida
Porto Alegre - RS
11/01/2017 às 14:40
ID: 23515303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um coletor menstrual na meluna no dia 29/12/*******, pedido *******. O pagamento foi efetuado pelo pagseguro e no mesmo dia recebi emails do pagseguro e do próprio meluna dizendo que tudo estava OK, porém até agora não recebi o produto (que tinha como prazo de entrega sete dias úteis após o pagamento!!!).
Tentei entrar em contato porém o telefone não existe mais! Gostaria de saber onde está o meu pedido e pelo menos um código de rastreamento dos correios!
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Resposta da empresa
15/02/2017 às 17:36
Olá Isabella,
Como informado em nosso site estávamos de férias no período de 24/12/******* à 15/01/*******.
Verificamos que seu pedido foi enviado dia 20/01 e recebido 25/01.