Empresa não entregou com o combinado

Question

Fiz uma compra na loja física de uma calça PP e como queria fazer o conjunto a gerente me disse que ia conseguir a camisa e que eu poderia ficar tranquila que na outra semana chegaria. Bem trouxe a calça, paguei a camisa e agora a loja simplesmente me disse que mandaram o tamanho errado e que era pra eu trocar por outro produto ou ficar com a P. Se não tinha deveriam ter falado, se não tem competência pra fazer uma blusa deveriam fechar. Era cliente a muito tempo agora não compro mais nada de vocês.

Accepted Answer

Olá Vanessa!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Identificamos que a loja que efetuou a venda foi uma franquia e ao pedir a peça na loja parceira não conferiu se a mesma tinha a peça para poder enviar e entregar para você. Conseguimos a peça em uma loja da rede própria e estamos encaminhando para a loja que efetuou a compra. Chegando na loja a gerente entrará em contato com você para que possa te entregar a camisa certa.

Empresa não entregou com o combinado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor