Acesso bloqueado
Respondida
Pirassununga - SP
06/05/2026 às 15:19
ID: 247895783
Eu efetuei o pagamento para utilizar a plataforma pelo período de um mês. Contudo, após poucos dias de uso, meu acesso foi bloqueado sem qualquer aviso prévio ou justificativa adequada, impossibilitando completamente a utilização do serviço contratado. Dessa forma, o valor pago acabou sendo desperdiçado, já que não pude usufruir da plataforma conforme previsto no momento da contratação.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:20
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela frustração com a interrupção do seu acesso.
No MeMima, prezamos muito pela segurança, autenticidade e privacidade de toda a nossa comunidade. Para garantir um ambiente confiável e transparente para todos os usuários.
Identificamos que o seu perfil foi temporariamente bloqueado pelo nosso sistema de moderação devido a inconsistências nas fotos de cadastro. Essa medida é padrão e visa exclusivamente proteger os demais membros de perfis falsos ou suspeitos.
Queremos muito ajudar você a resolver isso! Para reativar e usufruir do período contratado, pedimos que faça o login na plataforma, leia atentamente o motivo detalhado do bloqueio e ajuste as suas fotos de perfil.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte nesse processo, por favor, entre em contato diretamente com o nosso time pelo e-mail [email protected] informando os seus dados de cadastro.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe MeMima