Cobrança de acesso extra não recebido e dificuldade de contato com o suporte
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/07/2026 às 16:16
ID: 253215091
Fiz a compra do curso com a promessa de vir o acesso extra, mas não veio? Já falei com suporte mas é sempre atendimento virtual não consigo falar com atendente entrei em contato com a hotmart e não tive sucesso tbm gostaria de receber meu acesso extra!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:13
Olá, Andreia!
Sentimos muito pela dificuldade para receber o acesso extra e pela demora no atendimento.
Assim que recebemos sua manifestação, localizamos o seu caso e seguimos com a tratativa. O acesso solicitado foi enviado e confirmamos com você que ficou tudo certo.
Também estamos trabalhando em melhorias para tornar nosso atendimento mais ágil e facilitar o contato com o nosso time.
Ficamos felizes por ter resolvido a situação.
Abraços Milionários,
Time Me Poupe!
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 10:37
Após a reclamacao eles resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10