Curso incompleto e propaganda enganosa ...
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2026 às 14:02
ID: 239207821
No dia 22/01 participei de uma live onde o (Editado pelo Reclame AQUI) do Viajando pelo mundo em parceria com o canal Me Poupe anunciou a venda de um curso, onde ele prometia ensinar tudo sobre milhas. Adquiri o curso na esperança de aprender tudo sobre o tema. Mas pra minha decepção, o curso não é completo. Ele não ensina tudo como prometeu. Ele próprio em algumas aulas diz isso, que apenas no outro grupo, ou seja, do curso completo ele ensinaria determinadas coisas. Se soubesse disso antes não teria comprado. Agora já passou o prazo de cancelamento e fiquei no prejuízo. Uma decepção com a (Editado pelo Reclame AQUI) e o próprio (Editado pelo Reclame AQUI), que são pessoas que sigo a bastante tempo e sempre admirei. Fui [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 20:37
Olá, Agilson!
Espero que você esteja ótima! Sou a Natália, da equipe Me Poupe!, e estou aqui para te ajudar.
Eu te respondi no WhatsApp com todos os pontos e quero deixar registrado por aqui também, de forma objetiva:
1. O que foi ofertado na live foi o curso Do Zero às Milhas, dentro da parceria Me Poupe + Estevam, com a proposta de ensinar um método completo de milhas dentro desse produto.
2. Expliquei que, ao olhar a ementa, o conteúdo entregue está alinhado com essa proposta (fundamentos, programas de fidelidade e aéreos, cartões, cashback vs milhas, acúmulo no dia a dia, emissão de passagens, checklist, hotéis e estratégias mais avançadas).
3. Também sinalizei o ponto do termo completo: ele se refere ao método completo dentro do Do Zero às Milhas, e não necessariamente a outros produtos/formats do Estevam.
4. Para avaliar com total justiça a sua percepção, pedi 1 evidência objetiva do que te levou à conclusão de curso completo do Estevam (trecho da live com minuto/segundo, print da página ou frase do checkout). Com isso, conseguimos confirmar se a comunicação estava correta ou, se houver ambiguidade, encaminhar para correção interna.
5. Sobre a garantia, reforcei que a regra é de 7 dias e que, após esse prazo, a plataforma não permite cancelamento dentro das regras.
E, pensando em resolver de forma prática e sem te deixar travado, deixei como alternativa liberar todos os módulos restantes do Do Zero às Milhas para você acessar tudo o que ainda não viu e avançar.
No momento, estamos aguardando o seu retorno no WhatsApp para seguir com os próximos passos.
Abraços Milionários,
Natália Time Me Poupe!
Olá, [Nome]!
Espero que você esteja ótima! Sou a Natália, da equipe Me Poupe!, e estou aqui para te ajudar.
Respondemos você via WhatsApp e formalizamos nosso retorno por e-mail.
Esclarecemos que a oferta apresentada na live foi o curso Do Zero às Milhas, dentro da parceria Me Poupe + Estevam, com a proposta de ensinar um método completo de milhas dentro desse produto. Ao analisarmos a ementa, o conteúdo entregue está alinhado com essa proposta (fundamentos, programas de fidelidade e aéreos, cartões, cashback vs milhas, formas de acumular no dia a dia, emissão de passagens, checklist, hotéis e estratégias mais avançadas).
Também explicamos que o termo completo se refere ao método completo dentro do Do Zero às Milhas, e não necessariamente a outros produtos/formats do Estevam. Para validar com precisão a percepção do aluno, solicitamos 1 evidência objetiva (trecho da live com minuto/segundo, print da página ou frase do checkout). Caso identifiquemos qualquer ambiguidade na comunicação, iremos encaminhar internamente para correção.
Por fim, reforçamos a regra de garantia de 7 dias e, para solucionar de forma prática e sem onerar o aluno, oferecemos a liberação de todos os módulos restantes do curso Do Zero às Milhas, sem custo adicional, para que ele tenha acesso completo ao conteúdo previsto no produto.
No momento, estamos aguardando o retorno do aluno no WhatsApp para concluirmos a tratativa.
Abraços Milionários,
Natália Time Me Poupe!
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 11:40
Absurdo total. Fiquei no prejuízo de ter adquirido um curso incompleto. Ainda tem a coragem de dizer que o termo "completo", significa completo dentro daquilo que eles se propuseram, mas em momento algum da live deixaram claro essa informação, levando a todos imaginarem que seria o curso completo do Estevão.
Fica aqui minha revolta e decepção. Não indico ninguém a comprar esse treinamento "Do zero as milhas".