Dificuldade de acesso à plataforma e resgate de valores após descontinuação do app.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
02/03/2026 às 18:38
ID: 242113715
Boa tarde! O app foi descontinuado e desejo à vocês todo o sucesso! Agora vamos ao meu problema: durante o dia tento acesso na plataforma, o que não está acontecendo, tento contato pelo whatsapp e não está ocorrendo também.. Desejo resgatar o valor que deixei em uma caixinha, via pix ou depósito.
Aguardo retorno, já que pelo aplicativo não vai, faz 01 (uma) semana e o app no horário disponibilizado para o saque não entra, favor me ajudarem.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:06
Oi, Elaine! Verifiquei por aqui e confirmei que o resgate do valor foi realizado e a conta já está encerrada.
Também te enviei essa confirmação por WhatsApp e por e-mail para formalizar o atendimento.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de apoio com algum comprovante ou detalhe do processo, sigo à disposição para te ajudar pelos nossos canais de atendimento.
Abraços Milionários,
Natália Time Me Poupe!