Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/06/2026 às 14:38

ID: 252152401

Recebo muitos emails diariamente, estou tentando cancelar, cancelou mas mesmo assim continuo recebendo mensagens.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 08:05

Olá, Nelcy! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e seguimos com a tratativa pelo WhatsApp para entender direitinho a origem das mensagens recebidas.

Após a análise, identificamos que as comunicações estavam relacionadas às notificações de novas postagens da nossa comunidade, que funciona pela plataforma Circle. Essas notificações são vinculadas à inscrição na comunidade e ficam disponíveis para gerenciamento dentro das configurações do perfil do membro, na área de notificações.

Durante o atendimento, orientamos sobre esse caminho e, com a sua autorização, seguimos com a atualização necessária para evitar novos recebimentos por esse canal.

Agradecemos por ter nos sinalizado a situação e por ter seguido com a gente durante a tratativa. Ficamos felizes em ter conseguido te apoiar e seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda.

Abraços,
Time Me Poupe!

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 15:45

Foram rápidos para responder e solucionar o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10