Perdi o acesso ao meu curso Me Poupe contratado por 10 anos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2026 às 22:42
ID: 259691793
Realizei a compra do Fluency e do Me Poupe, com acesso aos conteúdos pelo período de 10 anos.
Entretanto, recentemente verifiquei que meu acesso ao conteúdo da Me Poupe foi retirado da plataforma Hotmart. Desde então, não consigo acessar o produto que adquiri.
Também estou enfrentando dificuldades para entrar em contato com a empresa. O atendimento disponibilizado é realizado por uma inteligência artificial que não compreende a situação apresentada e não oferece uma solução adequada para o meu problema.
Ressalto que a minha reclamação é referente a um produto que foi adquirido e cujo acesso, conforme contratado no momento da compra, deveria permanecer disponível por 10 anos.
Dessa forma, solicito que a empresa verifique o ocorrido e restabeleça meu acesso ao produto pelo período contratado.
Aguardo retorno e a regularização do meu acesso.