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Cancelamento do plano

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Eu fiz o plano do curso me disseram que eu podia cancelar a hora que eu quizer se mas não aconteceu já vai fazer um ano como faço pra entrar em contato por telefone com vcs

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 15:36

Oi, Adriana! Georgia aqui, tudo bom?

O cancelamento, de acordo com os nossos termos de uso, pode ser feito em até 7 dias após a compra. Caso a sua compra tenha sido feita há um ano e você não pediu o cancelamento dentro desses primeiros 7 dias, não podemos fazer o cancelamento da mesma.

Lembrando também que nós não temos atendimento via telefone, Adriana, somente através do chat da plataforma, certo?

Eu não consegui encontrar o seu cadastro na plataforma usando o seu email do Reclame Aqui, então estou lhe enviando um email pedindo alguns dados para que eu eu possa encontrar sua conta e lhe ajudar melhor nesse caso, tudo bem? Peço somente que você responda diretamente no email e não passe esses dados pessoais por aqui.

Fico no aguardo da sua resposta.
Abraços!

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