Reclamação não resolvidaNão resolvido

Fora do ar.

Me salva! Cursinho Online e Aulas de Reforço
São Paulo - SP
21/09/2021 às 15:17
ID: 129985679
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Venho mais uma vez mostrar mais indignação com a plataforma do Me Salva. A plataforma sai fora do ar constantemente e deixa os alunos de mãos abanando. Não adianta virem mandar ver aulas no Youtube ou algo do tipo, pois nada vai mudar o cenário que vimemos nesta plataforma. Descaso total com o consumidor! Espero que cada vez mais e mais pessoas venham compartilhar essas incoerências que ocorrem nesta plataforma.

    Ontem 20/09 esteve fora do ar e agora às 15:17 do dia 21/09 tbm.

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    Resposta da empresa

    22/09/2021 às 15:19

    Oi, José. Tudo bem? Eduarda aqui.

    Sinto muito pelo ocorrido. De fato, ocorreu uma lentidão na plataforma no fim da tarde do dia 20//09, que foi corrigida , mas voltou a ocorrer pela manhã do dia 21/09 e permaneceu até a tarde.

    Hoje, dia 22/09, a plataforma já está 100% estável e você poderá voltar a estudar normalmente.

    Agradecemos seu contato. Seus feedbacks são muito importantes para que possamos levar para nossa equipe e mostrar as áreas que precisam de melhoria em nossa plataforma.

    Qualquer dúvida estarei à disposição.

    Abraços!

    Consideração final do consumidor

    22/09/2021 às 15:40

    Mesma enrolação de sempre.

    O problema foi resolvido?
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    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0

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