Reclamação resolvidaResolvido

Problemas com o site

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recentemente assinei o curso preparatório para o Encceja 2022, porém sempre que tento acessar as aulas, pela minha conta, o site diz que minha sessão expirou e não me permite acessá-las. Faço meu login de novo e tento mais uma vez acessar e aparece a mesma coisa, que minha sessão expirou e não posso acessar.

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Resposta da empresa

21/04/2022 às 09:23

Oi, Tobias, bom dia! Lara aqui, como vai?

Tobias, sinto muito que você esteja enfrentando esses problemas de dificuldades de acesso, mas não se preocupe, estou aqui para ajudá-lo a resolvê-los.

Para poder te auxiliar melhor, é necessário que eu possa saber mais informações sobre o problema que você está enfrentando, por isso, entrei em contato com você diretamente pelo nosso chat de atendimento, onde poderei coletar alguns dados e solicitar alguns testes para solucionarmos o problema, tudo bem?

Dessa forma, fico aguardando o seu retorno por lá.

Um grande abraço!

Consideração final do consumidor

10/05/2022 às 16:29

Foram muito rápidos e eficazes.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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