Entrega não realizada e descaso total com o consumidor
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2019 às 06:06
ID: 92632598
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz contato com a empresa varias vezes , o dono me atendeu foi tão solicito que eu até tirei a reclamação porém até hoje depois de 2 meses. Indo para 3 uma entrega que deveria acontecer em 9 dias úteis até o momento nada .
A empresa só sabe colocar a culpa no correio e não se preocupa em satisfazer o cliente .
Entendo que realmente a culpa pode ser dia correios porém eu não sou cliente do correio e sim a empresa me seduza então se alguém tem que resolver com eles e vcs .
Pelo que aprendi até hoje uma boa empresa se preocupa com o cliente .
Mais essa haaa a impressão que tenho é que nem liga .
A mercadoria e revenda perdi clientes por esse atraso absurdo .
Caro consumidor se vc não quer dor de cabeça Não compre nesta loja .
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Resposta da empresa
23/06/2019 às 08:20
Bom dia.
Conforme lhe informado por WhatsApp, os correios pediram mais 5 dias úteis para tentar localizar sua encomenda.
Mas pelo visto você decidiu não mais compreender o ocorrido.
Me passe seus dados bancários no e-mail: ******* que irei realizar a devolução do seu dinheiro.
Apenas solicito que caso os correios localizem a sua mercadoria, que você negue o recebimento da mesma.
Apenas pra fins de registro,
Seu pedido foi realizado dia 26/05 e despachado em 28/05, não fazendo sequer 1 mês, diferente do informado por você, de que está indo para 3 meses de espera.
Pedimos desculpas pelo erro dos correios, e espero que compreenda que nossa equipe tentou elucidar os problemas ocorridos de todas as formas, apesar dos correios serem uma empresa péssima de se trabalhar.
Réplica da empresa
02/07/2019 às 09:55
Já realizamos a devolução TOTAL dos valores pagos.
Caso seu pedido apareça no fluxo postal dos correios, solicitamos que negue o recebimento do mesmo.