Ameaça e coerção

Respondida
São Paulo - SP
06/06/2024 às 20:36
ID: 190297923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa fica ligando para minha mãe porque ela tem um empréstimo consignado com o Bradesco, insistindo que a taxa de juros baixou e com isso ela
Teria desconto na parcela do financiamento
Depois de muita insistência resolvi ver do que se tratava
Para minha mãe falavam que eram do banco Bradesco eu logo vi que não era pedi o CNPJ e achei várias divergências quando falei que ela não iria fazer o empréstimo inclusive minha mãe
Também verbalizou o atendente Gustavo disse não seria possível cancelar pois ele
Havia dado entrada no processo sendo que ela não tinha nem visto uma
Proposta após isso ele
Ficou coagindo minha mãe à aceitar com
A desculpa que não tinha como
Cancelar sendo q
Ela Não tinha finalizado nada
Após eu dizer que iria denunciar e abrir reclamação apagaram os dados da empresa de cnpj da conversa do WhatsApp e falaram que não falariam
Mais comigo apenas com a minha
Mãe
Eu logo percebi que estavam precionando demais
uma empresa idônea não faz esse tipo de coisa
Então estou abrindo esse reclamação aqui mais um Boletim de ocorrência
Pois ainda ficam retornando e ameacando minha mãe falando que ela terá q pagar valores sendo que quem paga o empréstimo sou eu e ela não fechou nenhum acordo com eles
Me chamam de mal educada e ficam enviando áudios falando mal de mim par a minha mãe muito profissional fazer isso e ficar atormentando uma idosa
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Resposta da empresa
08/06/2024 às 09:49
Monique,
Agradecemos por nos informar sobre a situação envolvendo o atendente Gustavo. Estamos investigando se ele é de fato um funcionário da ME7 Promotora. Se for o caso, tomaremos as medidas adequadas. Se não, tomaremos ações legais contra terceiros que possam estar utilizando o nome da nossa empresa indevidamente.
Gostaríamos de ressaltar que nenhum cliente é obrigado a finalizar qualquer processo de empréstimo sem seu consentimento. Pressão ou coerção não são práticas toleradas pela ME7 Promotora.
Atenciosamente,
A Direção