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Santana de Parnaíba - SP

25/03/2026 às 21:06

ID: 244345263

Fiz uma compra do produto dia 26/02/2026.De uma cg 160 2024 usada mais diziam eles que estava em bom estado ela estava com 55mil km e venderam ela dizendo que estava com 50mil km ,No momento da venda, fui bem tratada, me avisaram sobre a parte de trás da moto estar danificada, a asa da moto e a roda que teria que alinhar. Após a venda ser fechada, fui avisada que iriam cair multas pendentes, o que não fui avisada antes. Logo após a venda, a moto começou a dar defeito. Um deles nos avisamos no dia da compra na concessionária, sobre o batimento de válvula que disseram que era normal e que iriam ver depois (não viram). Em menos de 1 semana, queimou o farol e a lanterna de freio parou de funcionar. Fomos ver o porquê e descobrimos que o chicote da moto estava totalmente desgastado e que a roda não tinha mais jeito. Entrei em contato com a concessionária e não foi resolvido! Disseram para levar a moto na segunda cedo! Levamos e disseram que não tinha como arrumar, pois o funcionário não tinha ido (o que não tem nada a ver com a situação). Depois, não deram mais retorno algum. Logo após, a moto parou de funcionar e aí descobrimos que o filtro nunca foi trocado, o óleo estava vazando no filtro, a moto está fumando, com problema de vela. Mas a concessionária não quis saber e também nem nos avisou sobre o problema da moto. Avisei a eles que então eu iria procurar o Procon e o direito cível. Eles me trataram super mal, me desrespeitaram, desde após a venda o comportamento mudou, riram da minha cara, falaram da minha família e disseram que eu tinha problemas psicológicos! Não fizeram a vistoria da moto! E me entregaram ela com a placa quebrada, o que não dá para passar na vistoria, ainda mais no estado que está. Agora descobrimos mais pendências ainda na moto, que a concessionária não nos avisou e nem sequer liga de resolver. Fica um alerta para quem for comprar nessa loja: eles só são educados até o momento da compra. Após a compra, se surgir algum problema, eles não ligam! Não te dão suporte e nem atenção! Pedi para devolver o veículo e disseram que era para resolver com o banco, mas, diante do direito do consumidor, quem resolve é a concessionária, eles resolvem com o banco, ainda mais que a moto está com vícios ocultos, multas pendentes e imprópria para uso pela forma que está. Até agora não foi resolvido. Eles te tratam bem até a compra. Após a compra, não estão nem aí, e até agora estou tentando me livrar dessa moto que só está me dando problemas! E comprei ela para eu e meu noivo trabalhar e agora, toda semana, temos um problema diferente, nos impossibilitando de trabalhar, e a concessionária? Nem aí