Propaganda enganosa - NÃO É ALGODÃO
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
06/03/2021 às 01:39
ID: 120587743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Macacão, com a descrição:
MACACÃO MANGA LONGA OFFWHITE - [ALGODÃO ORGÂNICO]
REF: MAC-O-OFF-18
Tamanho: 12-18 M (9.3kg-11.0kg)
Preço: R$ 94,90
Recebi um macacão com 97% POLIÉSTER e 3% ELASTANO, como consta na foto da etiqueta.
Má fé e enganação, todo o site e Instagram da empresa e até a nota fiscal do produto citam algodão.
Não atendo ligações, para contato usem meu e-mail do cadastro. Também enviei direct no Insta.
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Resposta da empresa
06/03/2021 às 10:21
Oi Jaqueline, tudo bem, já lhe respondemos pelo instagram, na sua primeira tentativa de contato.
Conforme lhe disse, não produzimos produtos em poliéster, a não ser as cobertinhas que tem alpaca que imita lã de ovelha. Com certeza a etiqueta foi afixada errada pela costureira que ao invés de colocar a etiqueta de algodão colocou esta. Pode ficar tranquila que seu macacão é de algodão orgânico. Assim como descrito no produto. Todas as nossas roupas são feitas em algodão + elastano ou puro algodão.
Consideração final do consumidor
06/03/2021 às 10:57
Deram rápido retorno. Mas não fiquei confiante. Não achei o toque do macacão macio, como eu esperava. Mas ok, ficarei com a peça.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
06/03/2021 às 11:05
Obrigada por seu retorno.
Na verdade o poliéster tende a ser muito mais macio que o algodão, pois ele é um tecido sintético que é feito de fibras artificiais e pode ser manipulado para ter uma consistencia bem agradável. O algodão orgânico + elastano tende a ser menos macio, mas a peculiaridade é o tipo de cultivo do algodão que é feito sem utilização de agrotóxicos. Que bom que vai ficar com a peça, deve ter ficado linda no seu bebê. Agradecemos a preferência.