Reembolso incompleto
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/07/2026 às 16:19
ID: 254873117
Boa tarde, fiz a compra de dois ingressos do show do catedral de Belo Horizonte que vai acontecer dia 25/09, e no site dizia essa mensagem"Políticas do Evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento" aí então diz o pedido de cancelamento, mas eles fizeram o estorno incompleto, isso é um absurdo com os direitos do consumidor, no site não mencionava nada disso, só que poderia cancelar o pedido dentro do prazo, e foi o que fiz, eu paguei 328,21 e eles me reembolsaram só 265,00.
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Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:47
As informações de estorno não foram passadas corretamente, e foi estornado só o valor dos ingressos e seguro, só que eles não estornou corretamente os juros, eles cobraram o juros do valor total e não só valor do serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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