Xlove - show cancelado

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por toda essa sequência.

Gostaríamos de esclarecer que a Meaple atua exclusivamente como plataforma de venda de ingressos. Não somos responsáveis pela organização ou produção do evento, não contratamos os artistas e não organizamos a operação de filas ou logística no local. Ainda assim, o tratamento do seu pedido de reembolso é responsabilidade nossa, e é sobre isso que nos comprometemos com você.

Sobre a taxa de serviço, o entendimento que aplicamos hoje é o de que ela remunera a intermediação da compra, a disponibilização da plataforma e o processamento do pagamento, atividades executadas no momento da aquisição do ingresso. É por esse motivo que ela não acompanha o estorno do valor do ingresso. Registramos que você discorda desse entendimento e a sua manifestação foi encaminhada internamente.

Agradecemos a sua paciência e permanecemos à disposição.

Atenciosamente.