Demora na entrega da moto, cobrança indevida e falta de reembolso pela Mearim Motos

Não resolvido
Turilândia - MA
14/01/2026 às 11:54
ID: 237645445
Venho por meio desta reclamação demonstrar minha total insatisfação com a Mearim Motos de Santa Helena. Estou enfrentando uma demora excessiva na entrega da minha moto e, até o momento, não recebi nenhuma posição clara ou concreta sobre a situação.
Além disso, fui orientada pela empresa a pagar um débito no valor de R$ 100,08, sendo que esse valor deveria ser de responsabilidade da própria Mearim Motos. Na ocasião, fui informada de que o valor seria reembolsado, porém até agora não recebi nem o reembolso, nem a moto, nem qualquer solução.
Já tentei contato outras vezes, mas continuo sem retorno efetivo e sem resolução. Me sinto prejudicada e desrespeitada como consumidora, pois estou sem o bem adquirido e sem o dinheiro que paguei indevidamente.
Aguardo um posicionamento urgente da Mearim Motos de Santa Helena, com uma solução concreta, seja a entrega imediata da moto ou a devolução do valor pago
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Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 10:33
descaso muito grande
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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