Reclamação em réplica

Em réplica

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Dom Pedro - MA

07/05/2022 às 08:22

ID: 143005969

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Recebi uma Honda biz ******* na cor marrom e com menos de 1mes apresentou um defeito no pneu, foi enviada para Mearim motos em Pedreiras-MA pra fazer a troca do pneu isso dia 22/04 /22 e até agora nunca recebi a moto (ficam na justificativa de que o pneu não chegou de Manaus) o prazo q foi dado seria de no máximo 6 dias. E não tenho uma previsão certa pra receber

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Resposta da empresa

09/05/2022 às 10:57

Ola, tudo bem? A Honda teve uma instabilidade de entrega de peças, estavamos dependendo diretamente desse atraso da Honda para resolver os problemas dos clientes sobre peças. Pedimos por gentileza o novo prazo para resolvermos o seu problema. Pedimos desculpas desde já pelo transtorno.

Réplica do consumidor

09/05/2022 às 12:17

Quase 20 dias de prazo, nao está bom para a empresa??
Porque Pra mim que dependendo da moto é muito tempo. Preciso de urgência. Vou tentar resolver envolvendo a Justiça.

Réplica da empresa

09/05/2022 às 15:08

Boa tarde, tudo bem? Dependemos diretamente da Honda para o envio das peças, por conta do problema de entrega, teve o atraso. O gerente já está entrando em contato com você para tirar suas duvidas.