Embalagem entregie aberta e faltando item
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/10/2024 às 19:50
ID: 199640993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de beef jerck com 4 unidades. A caixa chegou com um corte na lateral, faltando 3 unidades. Ou seja peguei por 4 e recebi uma. No site não tem nenhum lugar para reclamação.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2024 às 20:27
Caro Cliente,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou ao receber sua caixa de Beef Jerky incompleta. Vamos imediatamente verificar com os Correios o que pode ter acontecido durante o transporte.
Enquanto isso, para garantir que você tenha a melhor experiência com nossos produtos, entraremos em contato pelo telefone informado para resolvermos sua situação o mais breve possível.
Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir a situação. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Jack Link's
Réplica do consumidor
01/11/2024 às 06:44
ainda aguardo o envio da quantidade faltante
Réplica da empresa
05/11/2024 às 07:49
Caro Cliente,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Verificamos que, infelizmente, o seu pedido foi extraviado nos Correios.
Para garantir que você receba seu ******* e em perfeito estado, providenciaremos um novo envio diretamente para o seu endereço.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos aqui para assegurar que tenha uma experiência satisfatória com nossos produtos.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Jack Link's
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 11:02
Enviaram o complemento do produto e ainda mais. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10