Empresa não responde contatos e dificulta compra há mais de um mês

Olá, Felipe. Tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela sua experiência. Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse com a nossa marca e entendemos completamente a sua insatisfação pela falta de retorno nos canais de atendimento.

Recentemente tivemos um aumento de demanda acima do esperado devido ao lançamento do nosso Beef Jerky Zero, o que impactou temporariamente o tempo de resposta da nossa equipe. Além disso, identificamos um problema na IA responsável pelo atendimento inicial dos nossos canais, situação que já está sendo corrigida para evitar novos transtornos.

Estamos trabalhando na melhoria dos nossos processos de atendimento para oferecer uma experiência mais rápida, eficiente e próxima dos nossos consumidores.

Nossa equipe entrará em contato com você para entendermos melhor a sua demanda e ajudá-lo da melhor forma possível.

Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorar.

Equipe SAC Jack Link's Brasil.

Pedir desculpas e bem fácil. Desculpa , mas deixei de comprar de vocês e da concorrente de vcs também por não obter resposta. Vocês me pedem desculpas sem ao mínimo ter a decência com o cliente de remediar sucetíveis erros e oferecer um bom cupom de desconto para eu poder efetuar compra.