Informacao de Produto que não estava disponivel

Bom dia Fabio me chamo Adriana do depto comercial, recebi agora pela manha sua reclamação e desde ja quero lhe pedir desculpas por todo o transtorno causado ha vc nesse sabado, somos uma empresa a mais de 20anos e buscamos cada vez mais aprimorarmos nosso atendimento e satisfação com o cliente, nosso site nao esta interligado com o estoque , o que ocorre muitas vezes fica disponivel ,mas ao finalizar a compra nao é possivel pois o proprio sistema ira barrar a compra, infelizmente a funcionaria a qual de atendeu ao telefone fez confusao e acabou lhe informando que tinha disponivel o item ao qual vc se dirigiu ate a loja, peço desculpas pelo erro da nossa parte, pois nao justifica , a mesma teria que ter lhe dado a informação correta, mas pelo que verifiquei com eles no sabado , informaram que tinha ******* unids em nossa loja que fica a duas ruas daqui, inclusive deixou separado para retira la, e buscaram uma solução para reparar o erro e lhe ajudar na atual situação, entao o pessoal no sabado tentou lhe ajudar com as ******* unids disponiveis em nossa outra unidade, sei que se vc se dirigiu ate a loja para comprar ******* unids, apenas ******* nao lhe abasteceria, mas apresentamos na medida no possivel uma pequena solução ha vc, compreendo sua insatisfação, e de forma alguma lhe tratamos com descaso , se isso foi a impressao que ficou, nos dispomos a reparar nosso erro, lhe convidando a realizar uma nova compra, a fornecedora atrasou um poucos nossos dois pedidos das nossas unidades, mas nos compremetemos a lhe avisar assim que estiver disponivel o item, somos uma empresa seria e buscamos a cada dia mais melhorias e nos redimir quando fizermos algo de errado , pois nossas praticas sao para melhorias. Agradecemos por sua reclamação pois ela nos fara melhorar cada vez mais nossas praticas.
E mais uma vez peço desculpas por todo o transtorno causado ha vc , estou a disposição abçs

Entendo que a única solução para o momento em reparar tal situação criada e caso tenham em tempo o que precisava me vender e entregar em casa sem custo de frete. Se conseguirem fazer este processo até a próxima quarta feira, 19/06 resolveriam meu problema.

Boa tarde ate 19/06 nao conseguiremos lhe entregar visto que na fabrica a entrega esta em atraso, previsao de recebimento aqui em loja dia 24/6 - vamos verificar agora a tarde na fabrica se ha possibilidade da entrega antes dessa data e lhe aviso por email , abçs